Toegankelijkheid

in het kader van de European Accessibility Act 2025


Vanaf 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) 2025 in werking. Deze Europese richtlijn heeft tot doel producten en diensten in de Europese Unie toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Dit heeft ook een aanzienlijke impact op het digitale landschap.

Digitale inclusie

Voor wie?

Iedere organisatie* die over een website, mobiele app, webshop of digitale tool beschikt, moet voldoen aan de EAA en ervoor zorgen dat deze platformen toegankelijk zijn. 

*Er geldt een uitzondering voor kleine ondernemingen met minder dan tien medewerkers en minder dan 2 miljoen euro omzet per jaar.

Van visie naar realiteit

Het doel is om digitale inclusie te creëren. Websites en apps moeten ‘toegankelijker en inclusiever’ gemaakt worden, of beter gezegd ze moeten begrijpbaar en raadpleegbaar zijn voor iedereen.

Wat betekent dit concreet?

Is jouw website of app toegankelijk?

Vraag hier een offerte voor je toegankelijkheidsscan aan

De vier pijlers van digitale toegankelijkheid

Om het doel van digitale inclusie te bereiken worden de eisen van de EAA gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Deze internationale werkgroep houdt zich bezig met het opstellen van richtlijnen rond toegankelijkheid van web content. 

Digitale content moet hierbij voldoen aan vier basisprincipes:

Waarneembaar

Je content moet waarneembaar zijn voor iedereen, ongeacht hun beschikbare zintuigen. Enkele voorbeelden:

  • Voorzie afbeeldingen en grafieken van duidelijke tekstbeschrijvingen
  • Voeg ondertiteling, transcripties of audiobeschrijvingen toe aan video's en geluidsfragmenten
  • Gebruik voldoende kleurcontrast
  • Zorg dat je content goed leesbaar blijft in verschillende weergaves (liggend, staand of vergroot)

Bedienbaar

Je content moet bruikbaar zijn op alle apparaten en met verschillende hulpmiddelen. Concreet wil dit bijvoorbeeld zeggen:

  • Je website moet met het toetsenbord te bedienen zijn
  • Bewegende elementen zoals slideshows worden best beperkt om afleiding te voorkomen
  • Een logische structuur met duidelijke titels en labels is belangrijk
  • Links moeten helder beschreven worden voor eenvoudige navigatie

Begrijpelijk

De digitale content moet voor iedereen makkelijk te navigeren zijn. Een gebruiker moet alle informatie begrijpen en eventuele problemen zelf vlot kunnen oplossen. Waar moet je onder andere rekening mee houden?

  • Informatie moet helder en overzichtelijk gepresenteerd worden met korte paragrafen en voldoende witruimte
  • De hoofdtaal van de website moet technisch correct ingesteld zijn
  • Formulieren moeten duidelijke instructies bevatten
  • Bij fouten moet de gebruiker een heldere melding krijgen met uitleg over wat er mis ging en hoe dit op te lossen is

Robuust

Je website moet technisch robuust zijn en correct werken op alle webbrowsers en ondersteunende technologieën. Dit betekent bijvoorbeeld:

  • dat de code moet voldoen aan technische standaarden
  • dat dynamische boodschappen op de pagina duidelijk worden aangegeven
  • wanneer een formulier is verzonden, moet er een duidelijke bevestiging verschijnen. Dit zorgt ervoor dat hulpmiddelen zoals schermlezers de informatie correct kunnen voorlezen voor mensen met een beperking.

Wat gebeurt er als ik deze regels niet volg?

Elk EU-land is verantwoordelijk voor de implementatie van de richtlijn en kan sancties opleggen aan bedrijven die niet voldoen. Dit kan variëren van boetes tot beperkingen op de verkoop van niet-conforme producten.

Een toegankelijkheidsverklaring, wat is dat precies?

Daarnaast moet er voor elk van bovenstaande media ook een toegankelijkheidsverklaring beschikbaar zijn, waarbij transparantie het hoofddoel is.

Een toegankelijkheidsverklaring moet de volgende informatie bevatten:

  • Een beoordeling van hoe toegankelijk de site of applicatie is
  • De mate waarin de website of app voldoet aan de normen
  • Een overzicht van niet-toegankelijke onderdelen en beschikbare alternatieven
  • Een planning voor toekomstige verbeteringen op korte tot middellange termijn
  • Informatie over de uitgevoerde toegankelijkheidstests
  • Een duidelijk contactpunt voor vragen en meldingen over toegankelijkheid voor mensen die moeilijkheden ondervinden

Samen investeren in digitale inclusie

Als expert in digitale ontwikkeling begrijpen we bij Zenjoy het belang van inclusieve oplossingen. We zien de EAA niet alleen als een verplichting, maar als een kans om het internet voor iedereen toegankelijk te maken. Vraag je je af of jouw digitale platform voldoet aan de nieuwe richtlijnen? Laat ons je helpen met een grondige toegankelijkheidsscan van je website, webshop of mobiele applicatie.


Vraag je offerte voor je toegankelijkheidsscan aan