Social profit & welzijn
Digitale producten die mensen ondersteunen zonder de administratie te verzwaren.
We werken voor welzijn, patiëntenorganisaties, inclusie, sociale economie en hulplijnen. Draagt een digitaal product de dagelijkse werking, dan denken we mee. Voor een campagnesite verwijzen we liever door.
Wat is een digitaal product voor social profit?
Zenjoy bouwt en onderhoudt platformen en apps voor social profit en welzijn, wanneer standaardtools de werking onvoldoende ondersteunen. Denk aan inschrijvingen, trajecten, planning en rapportering voor medewerkers, cliënten en vrijwilligers. We vertrekken van één haalbare verbetering en bespreken toegankelijkheid, budget en beheer vanaf het begin.
Organisaties waarmee we al jaren samenwerken
De dienstverlening groeit. De tools groeien niet mee.
De administratie groeit sneller dan het team aankan. Fouten komen uiteindelijk bij de cliënt terecht, niet alleen in een dashboard.
De oplossing moet eenvoudig, toegankelijk en zo nodig offline bruikbaar zijn. Een mooi ontwerp helpt pas als mensen het product ook echt gebruiken.
Subsidies, inspecties en jaarverslagen vragen betrouwbare cijfers. Rapportering hoort bij het product en mag geen vrijdagavondklus zijn.
Terecht. We maken vóór de bouw duidelijke afspraken over overdracht, documentatie en toegang, zodat jullie niet vastzitten.
We weten dat het budget krap is. Daarom beginnen we klein, met één proces of één doelgroep in plaats van alles tegelijk te digitaliseren.
Wat we hier bouwen
- Platformen voor de dagelijkse werking: inschrijvingen, trajecten, planning en dossiers. Bij De Wikke gaat het om biogroenten én een maatwerkbedrijf, niet om een gewone website.
- Inclusie en vindbaarheid: Digiwijzer bracht versnipperd aanbod samen in één bruikbaar platform.
- Leden, informatie en betalingen: bij Spierziekten Vlaanderen zitten de website en de ledenwerking samen, zonder een verzameling losse plug-ins.
- Mobiel voor de doelgroep: Rode Kruis EHBP/EHBO en Noknok voor jongeren van 12 tot 16 jaar. Alleen een app als de gebruikssituatie dat vraagt.
- Een toegankelijke beheeromgeving: bij Fonar gebruiken slechtziende en blinde medewerkers het systeem elke dag. Toegankelijkheid kan daar niet wachten tot na de lancering.
AI kan administratie verlichten en de datakwaliteit bewaken, met menselijke controle. Niet om over welzijn of rechten te beslissen. AI-workflows
Een ledenwerking verbinden? Verenigingen & federaties. Een patiëntgerichte app bouwen? Digitale gezondheid. Een onderzoeksmodel bruikbaar maken? Onderzoek.
Drie organisaties, drie digitale producten
Biogroenten, maatwerk, inschrijvingen die kloppen
Wonen en Werken in Heverlee. De website is het gezicht; daarachter ondersteunt het product de pakketten, medewerkers en seizoenswerking. Het is veel meer dan een brochure over sociale tewerkstelling.
Digitaal-inclusie-aanbod in West-Vlaanderen, vindbaar
Van versnipperd aanbod naar één overzichtelijk platform met Algolia, UiTdatabank en Nimbu. Het probleem was niet de website, maar het gebrek aan overzicht.
Informatie, leden, betalingen, activiteiten
Een patiëntenvereniging met informatie en ledenwerking op één plek. Deze case past hier door de doelgroep en op de federatiepagina door de ledenwerking.
Ook: Rode Kruis, Doeners, Noknok, Fonar/Luisterpunt, Stop it Now.
Eén proces in kaart brengen, geen volledig digitaliseringsprogramma.
In een eerste gesprek bekijken we wat mensen morgen moeten kunnen en wat vandaag nog in Excel of een mailbox zit. We bespreken ook bestuur, aanbesteding en privacy openlijk.
Vragen die we vaak krijgen
Als de werking specifiek is, kost een verzameling standaardtools vaak meer tijd en levert ze meer fouten op. Bovendien blijft de kennis bij die ene persoon die alles nog begrijpt. We kunnen klein beginnen. Voor een brochurewebsite zijn er goedkopere partners.
Soms. We helpen een duidelijke projectscope opstellen waarmee een jury aan de slag kan, of stappen in na een procedure. We schrijven geen bestek dat alleen voor onszelf werkt.
We nemen toegankelijkheid mee in ontwerp, bouw en testen. Bij Fonar moest ook de beheeromgeving bruikbaar zijn voor blinde medewerkers. We spreken de relevante criteria en toetsing vooraf af; een case is geen algemene WCAG-certificering.
Ja. Een communicatiebureau kan het verhaal uitwerken terwijl wij het product bouwen. We spreken de rollen duidelijk af, zodat jullie niet twee keer voor hetzelfde betalen.
Ja. Net als bij digitale gezondheidsproducten brengen we eerst de gegevensstroom in kaart en bepalen we daarna de functies. AI beslist niet autonoom over triage of rechten.
Moet het digitale product de werking ondersteunen of alleen de buitenkant verzorgen?
Gaat het alleen om de buitenkant, dan zeggen we dat eerlijk. Ondersteunt het product de dagelijkse werking, dan zoeken we samen één haalbare eerste stap.
Je spreekt met iemand die inhoudelijk meedenkt. Geen verplichting, geen standaardpitch.