Updates van framework en afhankelijkheden
Libraries, plugins en SDK’s blijven up-to-date, zodat je niet plots vastzit op een versie die niemand nog ondersteunt.
Platform & App Care
Lanceren is het begin, niet het einde.
Onderhoud van je website, platform of app: updates, beveiliging, monitoring en verdere ontwikkeling, ook als wij het niet bouwden. Wij nemen die rol op of helpen jullie om ze intern te verankeren.
Wat is Platform & App Care?
Platform Care en App Care zijn afspraken over onderhoud na de lancering: updates, monitoring, ondersteuning en appstorepublicaties. Ook voor software die een ander team bouwde, na een verkenning. Welke taken en bereikbaarheid inbegrepen zijn, leggen we vast per product. Voor nieuwe functies spreken we aparte capaciteit af. Documentatie en overdraagbare toegang maken het mogelijk later met een ander team verder te werken.
Producten die we al jaren onderhouden en verbeteren
Wat er gebeurt als niemand het onderhoud opneemt
De bouwer is weg. Wij durven nergens meer aan te komen.
Afhankelijkheden, hosting, appstores en die ene geplande taak: alle kennis zat bij één persoon. Blijven de updates uit, dan verouderen libraries en plugins, en vinden hackers of malware sneller een beveiligingslek.
iOS blokkeert de update.
SDK’s, privacylabels en architectuurvereisten blijven veranderen. Een app is nooit voorgoed af.
Veel goede ideeën, verspreid over verslagen. Maar er gebeurt niets mee.
Iedereen kent de prioriteiten, maar niemand heeft de tijd of de technische kennis om ze stap voor stap in te plannen. Zo wordt elke verdere ontwikkeling om de drie jaar een nieuw en duur project.
We vinden niemand die de problemen wil aanpakken.
Wil je vlot van leverancier kunnen wisselen, dan moeten code, documentatie en toegangen bij jullie liggen én overdraagbaar zijn. Daar letten we binnen Care voortdurend op, het is geen loze belofte.
En dan is er nog wat je niet ziet
Back-ups die nooit getest zijn, een server die stilaan vol loopt, een laadtijd die elk kwartaal een beetje oploopt. Zulke dingen vallen pas op wanneer het al misgegaan is.
Drie manieren om na de lancering verder te werken
Geen vast onderhoudspakket van de plank, maar een afspraak op maat van je product. Technische ondersteuning zit er altijd in; hoeveel support en rapportage je nodig hebt, bepalen we samen.
Platform Care
Webplatformen, Nimbu, integraties en maatwerkapps.
- updates en bugfixes
- monitoring
- ondersteuning
- hosting-coördinatie
- korte verbeteringen
- kwartaal-roadmapgesprek
App Care
iOS en Android.
- SDK- en dependency-updates
- publicatie in de appstores
- crashmonitoring
- compatibiliteit met de backend
- controles voor nieuwe besturingssystemen en toestellen
- kleine UX-verbeteringen
Productevolutie
Vaste capaciteit per maand, geen verzameling losse tickets.
- prioriteiten en planning
- ontwerp en ontwikkeling
- AI-workflows op het bestaande product
- rapportering
We spreken af welk onderhoud en welke ondersteuning inbegrepen zijn, wanneer we bereikbaar zijn en hoe snel we reageren. Nieuwe functies krijgen een apart budget of afgesproken ontwikkelcapaciteit. Een responstijd is geen garantie dat elk probleem binnen die tijd opgelost is.
Wat zit er in Platform & App Care?
Websiteonderhoud is meer dan af en toe een update binnenhalen. Dit volgen we op, of je nu één website hebt of een platform met een app ernaast.
Beveiliging
We volgen gemelde beveiligingslekken op en patchen wat jouw product raakt, voor iemand anders het vindt.
Back-ups
Automatisch, en we testen of een herstel ook echt werkt. Een back-up die nooit teruggezet is, is geen back-up.
Monitoring, uptime en hosting
We zien een storing liefst voor je klanten ze zien; crashes in de app komen in hetzelfde overzicht. Schijfruimte, certificaten en laadtijd volgen we mee op, samen met je hostingpartij of zelf.
Rapportage
Wat we gedaan hebben, wat er nog openstaat en wat we aanraden voor de komende maanden.
Nieuwe functionaliteiten
Binnen een afgesproken capaciteit per maand, zodat verbeteringen niet blijven liggen tot ze een project worden.
Je onderhoud uitbesteden hoeft niet alles of niets te zijn. Hebben jullie zelf een beheerder, dan nemen wij enkel het technische stuk op. Wil je een voorstel, dan kijken we eerst naar de code, de hosting en de toegangen.
Niet alleen opgeleverd, maar blijvend onderhouden
Jarenlang verder ontwikkelen zonder telkens opnieuw te beginnen
Van een commerciële website naar registratie, contracten, betalingen en koppelingen. Dankzij Care kon het product blijven groeien zonder ooit opnieuw van nul te beginnen.
Web en app, seizoen na seizoen
Vrijwilligers, reizen en appstores. Een product dat mag veranderen zonder elk jaar een volledig nieuw project te worden.
In gebruik sinds mei 2024, verdere ontwikkeling loopt
86.000 lezers en 2,7 miljoen gemigreerde uitleningen. De ingebruikname was het begin van het echte werk in de bibliotheek.
Ook als we het niet bouwden.
Ook bij bestaande software die een ander team bouwde beginnen we met een technische en productmatige verkenning van de code, infrastructuur, accounts, afhankelijkheden en documentatie. Daarna stellen we Care of verdere ontwikkeling voor, of zeggen we eerlijk dat het niet past. Stopt de samenwerking ooit, dan kunnen jullie zonder ons verder, en staan jullie er beter voor dan voordien.
Vragen die we vaak krijgen
Soms. We onderzoeken de software eerst en nemen pas daarna verantwoordelijkheid op. We beloven geen SLA voor code die we niet begrijpen.
Alleen als dat contractueel is afgesproken. Standaard werken we met duidelijke bereikbaarheidsuren en responstijden, niet met een wachtdienst die alleen op papier bestaat.
Ja, binnen een passend Care- of evolutieplan. Losse mails zonder context zijn traag en duur voor beide partijen.
Dan moeten code, documentatie en toegangen overdraagbaar zijn. Geen lock-in is een werkafspraak, geen slogan. We bouwen zodat jullie ooit zonder ons verder kunnen.
We raden het aan. Voor apps bijna altijd, want de appstores blijven veranderen. Voor een eenvoudige website volstaat soms een lichter plan. We dringen geen abonnement op als hosting en een interne eigenaar voldoende zijn.
Dat hangt af van wat er draait: een website, een webplatform, een app of een combinatie. De prijs volgt uit het aantal koppelingen, hoe kritisch het product is, welke bereikbaarheid je nodig hebt en hoeveel capaciteit je per maand wil reserveren voor verdere ontwikkeling.
Soms volstaat een lichter plan, bijvoorbeeld als jullie zelf hosten en iemand intern eigenaar is. We starten met een verkenning van de code, de hosting en de toegangen. Daarna krijg je een voorstel op maat met een vaste scope: wat we opvolgen, hoe snel we reageren bij een storing en hoeveel ontwikkeltijd er elke maand in zit.
Ja, voor websites die we zelf bouwden en voor sites die we na een verkenning overnemen. Websiteonderhoud betekent bij ons: updates van het framework en de afhankelijkheden, beveiligingspatches, back-ups, monitoring en de kleine aanpassingen aan teksten, pagina’s of formulieren die er onderweg bij komen.
Is je site eenvoudig en heeft iemand intern er tijd voor, dan zeggen we dat ook. We dringen geen plan op dat je niet nodig hebt.
Nee, niet als losse opdracht. We bouwen zelf niet in WordPress, en elke maand plugins updaten op een site die we niet kennen, is voor niemand een goede afspraak. Draait er wel een WordPress-stuk naast een platform dat we al onderhouden, dan bekijken we het samen.
Zoek je enkel iemand voor je WordPress-site, dan ben je elders beter geholpen. Dat zeggen we liever meteen.
Wil je voorkomen dat het product na de lancering stilvalt?
Een bestaand platform, een app of een product dat jullie van iemand anders overnamen: schets de situatie. We zeggen eerlijk of Care past.
Plan een gesprek
Je spreekt met iemand die inhoudelijk meedenkt. Geen verplichting, geen standaardpitch.
Nog niet klaar voor een gesprek? Bekijk wat we zoal gebouwd hebben