Client
Ecopower
Services
Strategy, UX, front-end development, platform extension, ERP integrations, support
Sector
Energy / cooperative / civil society organisation
Timeline
Since 2015, in several phases
Status
Ongoing partnership
Tech stack
Nimbu, custom cloud code, CoffeeScript/JavaScript, SAP, Haugazel, Odoo
Ecopower grew from a small non-profit into an established name in the energy market. The website had to grow along. What started as a commercial site with forms became, step by step, a place where customers register, sign contracts, make payments, manage their details and connect to the systems behind the scenes.
We did not build “a new website” once. We helped build out a digital landscape that could grow over several years: with online payments, digital contracts, a reworked website, a customer zone, price simulation, e-commerce and integrations with SAP, Haugazel and later Odoo.
Today Ecopower.be is much more than an informational website. It is a working platform that brings together commercial intake, customer interaction and operational processes, while leaving room for continuous improvement.
Sommige organisaties groeien uit hun website. Ecopower is daar een goed voorbeeld van.
Toen onze samenwerking begon, volstond een klassieke website nog grotendeels. De nadruk lag op informatie, formulieren en duidelijke instroom voor mensen die coöperant of klant wilden worden. Maar Ecopower veranderde snel. De organisatie professionaliseerde, het aanbod werd uitgebreider en de digitale verwachtingen van klanten stegen mee.
Daarbovenop zit Ecopower in een context die zelden stilstaat. De energiemarkt verandert voortdurend. Regelgeving schuift. Producten evolueren. Interne processen verschuiven mee met markt- en systeemkeuzes. Dat betekent dat ook de website geen statisch communicatiekanaal kan blijven.
De uitdaging was dan ook: hoe bouwen we een digitaal platform dat jaar na jaar kan meegroeien met een organisatie in beweging?
Dit gaat om meer dan development alleen. Ecopower zocht een partner die de organisatie kende, technisch kon schakelen, en tegelijk kon meedenken wanneer de context veranderde. Niet alleen bij grote releases, maar ook in de ruimte ertussen.
Dit verhaal gaat niet over één lancering. Ze gaat over een reeks gerichte stappen.
De eerste versie van de Ecopower-website ontstond in 2015 en 2016. In 2017 kwamen daar online betalingen en digitale contractstromen bij. In 2019 volgde een grondige herwerking van de website, samen met een externe designpartner en een bredere herpositionering van het platform. In 2020 en 2021 bouwden we integraties uit met SAP en Haugazel, in verschillende fases. Eind 2025 en begin 2026 verschoof dat fundament opnieuw, deze keer richting Odoo.
Dat ritme zegt veel over de samenwerking: samen bouwden we aan een digitale omgeving opzetten die verandering aankon zonder telkens van nul te herbeginnen.
Een groot deel van de evolutie zat in de verschuiving van losse contact- en aanvraagformulieren naar echte digitale processen.
Waar de eerste versie nog sterk rond informatie en intake draaide, groeide het platform later uit met online betalingen, contractflows, webshopfunctionaliteit en een klantenzone. Daarin kunnen gebruikers niet alleen aanmelden, maar ook hun gegevens beheren, contractinformatie raadplegen, facturen bekijken en in verschillende stappen door operationele flows gaan.
Dat lijkt op papier een logische uitbreiding. In de praktijk verandert daarmee de aard van de website volledig. Vanaf dat moment bouw je niet langer alleen pagina’s. Je bouwt processen met validatie, uitzonderingen, statussen, koppelingen en gevolgen in achterliggende systemen.
Voor Ecopower was dat cruciaal. De website moest bruikbaar blijven voor nieuwe instroom, maar tegelijk ook een betrouwbaar verlengstuk worden van de dagelijkse werking en aansluiten op hun interne werking.
The complexity was not only in what visitors see, but above all in what has to be right behind the scenes.
In several phases we connected Ecopower.be to external systems such as SAP and Haugazel, and later to Odoo. That linked the website to contract management, customer data, shareholder information, invoicing, price simulations and other operational processes.
That kind of work demands a different way of thinking than classic websites. You have to account for data that is not always clean or complete, for processes that have grown historically, and for systems that each impose their own logic. Certainly in a regulated, fast-moving market, you do not want to lay a fragile layer on top of that.
So we chose an approach where the public website, the customer zone and the integration layer could evolve together. Not perfect in one go, but sturdy enough to absorb new phases.
Misschien nog belangrijker dan de techniek: Ecopower had nood aan een partner die mee kon redeneren wanneer de context wijzigde.
In zo’n traject bots je voortdurend op nieuwe vragen. Hoe ver digitaliseer je een contractflow? Wat moet op de website gebeuren en wat hoort in het ERP? Wat doe je wanneer regelgeving wijzigt, producten verschuiven of een migratie naar een nieuw systeem op tafel komt? Hoe zorg je dat kleine verbeteringen vandaag geen blok aan het been worden binnen zes maanden?
Dat is precies waar een langdurige samenwerking het verschil maakt. Omdat we het domein en de historiek kenden, konden we snel schakelen. Niet alleen uitvoerend, maar ook als sparring partner. Dat ging over technische haalbaarheid, maar even goed over timing, risico’s en de vraag welke stap op dat moment de juiste was.
For a collaboration like this, ongoing support is a crucial component. We keep a short line in which we set priorities together and continuously adjust small things.
Today there are still improvements running on UX, analytics, consent, content structure, support flows and integrations. That may seem less spectacular than a big relaunch, but that is often where the real value sits.
A platform stays relevant because it is maintained, adjusted and sharpened.
For Ecopower that meant the digital environment could keep growing with the organisation, instead of falling behind every few years and having to be caught up again.
Ecopower.be is vandaag geen klassieke corporate website meer.
Het platform combineert communicatie, instroom en operatie in één geheel. Bezoekers vinden er informatie over de coöperatie, energieproducten en projecten. Tegelijk lopen er concrete processen doorheen de site: klant worden, online afrekenen, contractinformatie beheren, inloggen in MijnEcopower, prijsberekeningen maken en data uitwisselen met achterliggende systemen.
Daar blijft het niet bij. Rond de hoofdwebsite groeide ook een breder digitaal ecosysteem, met aparte noden voor particuliere klanten, bedrijven en lokale overheden. Net daardoor is dit voor ons een interessante case: je ziet heel concreet hoe een website langzaam opschuift richting platform, zonder dat de voorkant zijn helderheid mag verliezen.
A digital environment that could grow from simple forms to fully fledged user flows
Support for multiple audiences and contexts, from public information to a customer zone and specialised journeys
One partner guarding both the public story and the technical back end
A platform that has absorbed several system switches and integration phases
Room for continuous optimisation, instead of repeated big restarts
A website that makes the shift from commercial intake to operational workings
For us, the main win is that combination of robustness and agility. Ecopower did not have to choose between stability and change. The website could carry both.
This story did not stop after a first release, or even after a first rework.
After building out online payments, digital contracts and the broader rework came integration projects with SAP and Haugazel. Then another big shift followed with the transition to Odoo in late 2025 and early 2026. Meanwhile the support track simply continues, with smaller improvements, new needs and technical adjustments where necessary.
That may be the best summary of this collaboration: the website did not stand still next to the organisation. It grew along with it.
Partnergegevens zaten verspreid over verschillende structuren en bronnen. We bouwden een platform waarop locaties, leden en updates beheersbaar blijven.
Nieuwe site met beheerbare contenttypes, plus automatisaties die manueel werk uit de aanvragen halen.
Leden, sponsors en vrijwilligers werken op één plek: lidmaatschappen, symposiumflows en online betalingen.
Formulieren, klantenzones, e-commerce en integraties komen samen. Wij denken mee over een aanpak die technisch klopt en werkbaar blijft op lange termijn.
Je spreekt meteen met iemand die inhoudelijk meedenkt.
